Envíos
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a:
- España peninsular
- Islas Baleares
Nota: Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla. Si tienes dudas sobre si podemos entregar en tu dirección, contáctanos antes de hacer tu pedido.
2. Coste del envío
Todos los pedidos tienen un coste fijo de envío de 5,00 €, independientemente del número de artículos o el importe total del pedido.
3. Recogida en tienda
También puedes optar por la recogida gratuita en nuestra tienda física. Solo tienes que seleccionar esta opción al finalizar tu compra online.
Dirección de recogida:
Juguetería Bazar 095
Rúa Ourense 89, bajo – 27004 Lugo, España
Te avisaremos por correo o teléfono cuando tu pedido esté listo para ser recogido.
4. Plazos de entrega
Una vez confirmado el pedido, lo prepararemos y enviaremos en el menor plazo posible. El tiempo estimado de entrega en península y Baleares suele ser de entre 2 y 5 días laborables, dependiendo de la ubicación y del transportista.
5. Incidencias y desperfectos en la entrega
Es importante que sigas estas recomendaciones al recibir tu pedido:
- Revisa el paquete en el momento de la entrega.
- Si detectas daños visibles en el embalaje o sospechas de manipulación, indícalo por escrito en el albarán del transportista antes de firmar la entrega.
- En caso de que el producto esté dañado o falte algún artículo, debes notificárnoslo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, enviando un correo electrónico con fotos del paquete y del producto afectado.
La notificación dentro de este plazo es imprescindible para poder tramitar la reclamación al seguro del transporte. No se admitirán reclamaciones por daños fuera de ese periodo o sin justificación documental.
6. Atención al cliente
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o necesitas ayuda, puedes contactarnos en:
- Teléfono: 982 213270
Estaremos encantados de ayudarte.